Servicios exclusivos BMW

Solo en BMW Service

Si tu BMW necesita realizar una operación de mantenimiento, nuestro Servicio Fast Lane, es la manera más rápida.

Tiene un funcionamiento muy sencillo: solicita cita previa en tu Taller Autorizado BMW y tu BMW será atendido inmediatamente. Y mientras, tú te relajas en la Sala de Espera de Clientes, tomando un café, leyendo la prensa del día, conectándote a internet gracias a la conexión WiFi o disfrutando en la exposición de los últimos modelos de BMW

Todo para que tu espera sea breve a la vez que agradable.

Las ventajas del Servicio rápido Fast Lane de BMW

Las citas rápidas y los cortos tiempos de trabajo del Servicio rápido Fast Lane de BMW son posibles gracias a una exhaustiva planificación de citas, y a la dedicación en exclusiva de uno de nuestros equipos de profesionales para este Servicio, manteniendo así los máximos niveles de calidad.

Tu Taller Autorizado BMW te informará exactamente de cuándo empezará el trabajo y cuándo estará listo tu BMW.

  • • Espera entretenida: Podrás disfrutar de la amplia gama de servicios que te ofrecemos en la Sala de Espera de Clientes.
  • • Movilidad sin límites: La espera no es larga y podrás continuar el viaje en cuanto esté listo tu BMW, sin necesidad de volver al taller o usar un vehículo de sustitución.

Operaciones incluidas en Fast Lane

A continuación te indicamos algunas de las operaciones de mantenimiento que se pueden realizar con el Servicio rápido Fast Lane:

  • • Servicio de aceite motor
  • • Servicio de frenos (pastillas/discos)
  • • Servicio de líquido de frenos
  • • Filtros (admisión aire, microfiltro A/C)
  • • Comprobación/cambio de batería
  • • Silenciador de escape

Para otras operaciones de mantenimiento, consulta a tu Taller Autorizado BMW Service.

Financiación 0% Taller

Ahora, gracias a BMW Service podrás reparar tu coche en cualquier momento gracias a sus condiciones de financiación especiales. Para que nada te impida seguir disfrutando.

Condiciones

  • Financia desde 500 euros hasta 2.500 euros al 0 % TAE sin intereses.
  • Aplaza tu pago hasta en 12 meses.
  • • A partir de una cuota mínima de solo 50 euros al mes.
  • • Y sin gastos de apertura ni cancelación.

Documentación requerida

  • Para importes de 500 euros a 1.000 euros es necesario entregar: fotocopia del DNI, domiciliación bancaria y un recibo actualizado.
  • Para importes de 1.001 euros a 2.500 euros además de la documentación anterior tendrás que entregar las 2 últimas nóminas si eres asalariado o las declaraciones trimestrales si eres autónomo.

*Financiación ofrecida por BMW Bank GmbH sucursal en España. Para operaciones con una duración de hasta 12 meses y por un importe de hasta 2.500€. Consultar vigencia de las condiciones con tu Taller Autorizado BMW

Calcula tu financiación sin interés

Importe total

Meses a financiar

  • 3 Meses
  • 6 Meses
  • 10 Meses
  • 12 Meses

KeyReader

Lectura de llave

El lector KeyReader es un dispositivo, exclusivo de BMW Service, que permite conocer al momento y en todo detalle, el estado de tu BMW. Con solo introducir la llave de tu vehículo en el lector KeyReader, nuestros Asesores de Servicio podrán conocer todas las operaciones de mantenimiento que necesites realizar en tu BMW así como informarte de las próximas operaciones que va a necesitar, lo que puede ahorrarte nuevas visitas a taller.

Además, gracias al lector KeyReader podemos determinar exactamente las operaciones y los recambios necesarios para tu BMW.

Ventajas

  • Exactitud en los trabajos a realizar. Podrás ver de forma clara y transparente lo que necesita tu BMW, así como próximos servicios que podrás decidir si realizar en ese momento o dejarlos para más adelante.
  • • Permite anticiparse a posibles incidencias y evitar nuevas visitas al taller. Al hacer un análisis exhaustivo de tu BMW podemos adelantarnos a tus necesidades y planificar las operaciones a realizar.
  • Asignación automática de los tiempos establecidos para cada operación. Así sabrás desde el primer momento el tiempo que requiere la operación de tu BMW.
  • Asignación automática de las referencias de Recambios Originales BMW, necesarios para cada trabajo de mantenimiento.
  • Realización de posibles “acciones técnicas de mejora de producto”. Como por ejemplo actualizaciones de software que de existir se realizarían en tu BMW para que esté siempre actualizado.

BMW Teleservices

Reuniones de negocio, cumpleaños, aniversarios... Con tantas fechas importantes en tu agenda, no tendrás que preocuparte en recordar la fecha del próximo mantenimiento de tu BMW. Porque nadie sabe mejor que tu BMW cuándo necesita su próximo servicio; tu vehículo se encargará de todo. Nos informará de sus próximas necesidades de mantenimiento y tu Taller Autorizado BMW te llamará para concertar una cita.

Llamada automática BMW Teleservices

Cómo funciona la llamada automática de BMW Teleservices

Los sensores de servicio (CBS) identifican las necesidades de mantenimiento respecto a niveles de líquidos o a componentes que se desgastan. Si es necesario realizar un servicio, tu BMW enviará automáticamente todos los datos relacionados y un especialista te llamará para concertar una cita.

Debido a la precisión de los datos enviados, tu Taller Autorizado BMW podrá conseguir anticipadamente todos los recambios necesarios, lo que permite reducir el tiempo que tiene que pasar tu BMW en taller.

Asignación de concesionario

¿Sabes qué Taller Autorizado BMW tienes asignado? Puedes verificarlo o cambiarlo para que tu BMW comunique sus necesidades de mantenimiento básico al Taller que tú decidas. Si necesitas cambiarlo te explicamos cómo hacerlo de forma rápida:

  • • Entrando en la web de BMW ConnectedDrive. Descubre cómo.
  • • En BMW Connected App. Descubre cómo.
  • • Solicitándolo al Asesor de Servicio de tu Taller Autorizado BMW.

BMW Teleservices FAQ

Encuentra las preguntas y respuestas más frecuentes sobre BMW Teleservices.

¿Mi vehículo cuenta con los servicios de BMW Teleservices?

Todos los vehículos producidos a partir de Enero de 2015 cuentan con BMW Telerservices. Si tu modelo es anterior a esta fecha, comprueba la configuración de tu BMW o llámanos al 900 357 902.

Encuentra tu taller

¿Cuánto me costará utilizar estos servicios?

El uso de BMW Teleservices es gratuito en combinación con un contrato deBMW ConnectedDrive en vigor. En este caso, lo pueden utilizarse mediante la tarjeta SIM integrada de tu BMW, tanto en España como en el extranjero.

¿A qué Concesionario Oficial BMW se remite la llamada de BMW Teleservices habitualmente?

Habitualmente el Concesionario Oficial BMW en el que compraste tu BMW recibirá las llamadas automáticas de Teleservices.

¿Cómo cambio de Concesionario Oficial BMW?

Si deseas cambiar el Concesionario Oficial BMW que recibe los datos de tu BMW, llámanos al 900 357 902.

Nosotros nos ocuparemos del resto.

¿Cómo puede reactivarse BMW Teleservices en el vehículo?

Si deseas reactivar el servicio de BMW Teleservices de tu vehículo, llámanos al 900 357 902.

Nosotros nos ocuparemos del resto.

¿Cómo puede desactivarse BMW Teleservices en el vehículo?

Si deseas desactivar el servicio de BMW Teleservices de tu vehículo, llámanos al 900 357 902.

Nosotros nos ocuparemos del resto.

¿Puedo usar BMW Teleservices si compré mi BMW de segunda mano?

Si, ponte en contacto con tu Taller Autorizado BMW quien te ayudará a determinar si es necesario realizar algún ajuste o reasignación para que pueda recibir las llamadas de tu BMW.

Garantía BMW

Tu tranquilidad es lo primero

Quien compra un BMW tiene garantizado el placer de conducir. Y aún más: el excepcional nivel de calidad hasta en el componente más pequeño es un aspecto en el que BMW destaca tras muchos años. Y se mantiene miles de kilómetros después. Una promesa en la que se puede confiar.

Condiciones de la garantía BMW

Para que tu confianza sea total, BMW pone a tu disposición mecanismos que aseguran que cualquier problema que pueda surgir derivado de una eventual anomalía de tu automóvil, sea subsanado sin coste alguno. Estas son las condiciones de garantía de tu BMW:

  • • Dos años de garantía comercial sin límite de kilometraje por los defectos de origen y un tercer año de garantía de reparación con un límite de 200.000kms.
  • • 3 años de garantía* por los defectos de origen de la pintura.
  • • 12 años de garantía* contra perforación por corrosión de la carrocería, siempre que el automóvil se haya sometido, en los Talleres Autorizados BMW, a todas las revisiones preconizadas por el fabricante.
  • • 2 años de garantía en las reparaciones de Taller, sin límite de kilometraje.

*Consultar Condiciones Contractuales de Garantía que se entregan con el vehículo.

Hoja de rescate

Información para el rescate de los ocupantes BMW

Después de un accidente grave, el tiempo resulta esencial cuando los servicios de rescate tienen que sacar del vehículo a personas heridas. Por eso es importante que cuenten con toda la información referente al coche en cuestión lo más rápidamente posible.

Guías de rescate BMW

¿Dónde están las baterías del vehículo? ¿Dónde están los airbags? ¿En qué puntos se puede cortar un vehículo para abrirlo de la manera rápida y segura? Esa es la razón por la que se nos ocurrió poner en marcha un sistema de Información de Rescate BMW para los servicios de emergencia y utilizar las Tarjetas de rescate BMW y una pegatina especial para el parabrisas.

Guías de rescate BMW

Descarga la guía de rescate en PDF.

Descargar

Tarjetas de rescate BMW

Las Tarjetas de rescate BMW proporcionan a los servicios de emergencia información importante que les ayuda a llegar de forma rápida y segura a los ocupantes. Puedes imprimir las Tarjetas de rescate BMW en formato PDF y guardarlas detrás del parasol del conductor. Las tarjetas de rescate son en color para que resulte más sencillo seguir sus indicaciones. Por eso recomendamos imprimir la tarjeta de rescate para tu vehículo en una impresora a color.

Nota legal: el contenido de las fichas de datos de rescate está destinado únicamente a los miembros cualificados de los servicios de emergencia para el rescate técnico de personas.

BMW Reciclaje

Valor sostenible

Trabajamos para minimizar el impacto medioambiental de nuestros productos en todo su ciclo de vida. Por eso, hemos establecido las bases de uso ecológico de nuestros productos y una reutilización eficiente, incluso cuando el producto está todavía en desarrollo. Empleando una gama restringida de materiales sintéticos reciclajes, tecnología de unión inteligente y etiquetaje de los componentes, BMW garantiza que todas sus piezas se puedan separar con rapidez y eficiencia.

Con la finalidad de hacer una gestión responsable con el medio ambiente de nuestros vehículos al final de su vida útil, BMW cuenta con una red de Centros Autorizados de Tratamiento (CAT) con cobertura nacional. Estos CAT están a su servicio para hacerse cargo de su BMW sin coste alguno, cumpliendo con todos los estándares y normativas en materia de reciclaje, reaprovechamiento de materiales y tratamiento de sustancias nocivas para el medio ambiente.En el siguiente enlace puede consultar la red nacional de Centros Autorizados de Tratamiento: http://www.sigrauto.com/dlicat.htm

Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos a través de la dirección: recycling@bmw.es

Valores

  • • Respeto por el medio ambiente
  • • Diseño para el reciclaje
  • • Componentes inteligentes con una segunda vida
  • • Recogida de vehículos
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